서비스 이용약관

1. 정의

"WEVIKO"는 베트남에서 고객(차량 소유자), 정비소, 부품 공급사를 연결하는 기술 플랫폼입니다.

"사용자"는 WEVIKO에 가입한 고객·정비소·공급사·관리자를 포함합니다.

"서비스"는 WEVIKO가 웹/모바일을 통해 제공하는 예약·견적·결제·리뷰·정비 이력 관리의 모든 기능을 의미합니다.

2. 서비스 범위

WEVIKO는 고객과 정비소·공급사를 연결하는 기술 중개자 역할을 하며, 직접 정비 서비스를 제공하거나 부품을 판매하지 않습니다.

정비 품질, 부품 보증 및 시정 책임은 거래를 실행한 정비소/공급사에게 있습니다.

WEVIKO는 투명성 도구(견적·이력·리뷰)를 제공하여 양 당사자의 안전한 거래를 지원합니다.

3. 계정 및 사용자 의무

사용자는 정확한 정보로 가입하고 비밀번호 보안에 책임을 집니다.

정비소·공급사는 요청 시 사업자등록증(ĐKKD)을 제출하고 모든 활동이 베트남 법률을 준수하도록 해야 합니다.

사용자는 사기·기만·불법 콘텐츠 게시를 위해 플랫폼을 이용할 수 없습니다.

WEVIKO는 위반 계정을 서면 통보 후 정지·해지할 권리를 보유합니다.

4. 결제 및 수수료

고객은 VNPay(온라인) 또는 정비소 등록 계좌로의 직접 송금(오프라인)을 통해 정비소에 결제합니다.

WEVIKO는 거래 성공 시 2.5%의 서비스 수수료를 정비소 수령 시점에 자동 차감합니다.

부가가치세(VAT 10%)는 베트남 법률에 따라 정비소/공급사가 발행합니다.

결제 관련 분쟁은 거래일로부터 7일 이내에 WEVIKO에 통보해야 합니다.

5. 리뷰 및 사용자 생성 콘텐츠

고객은 거래 완료 확정 후에만 리뷰를 작성할 수 있습니다.

리뷰는 진실하고 모욕적이지 않으며 공중 도덕에 부합해야 합니다.

WEVIKO는 위 원칙을 위반한 리뷰를 숨기거나 삭제할 권리를 보유합니다.

6. 분쟁 및 해결

고객과 정비소·공급사 사이 분쟁 발생 시 양 당사자가 먼저 협상합니다.

합의가 이루어지지 않을 경우 어느 당사자든 WEVIKO에 지원 요청을 제출할 수 있으며, WEVIKO는 7영업일 이내에 사안을 검토합니다.

해결되지 않은 분쟁은 호치민시 관할 법원에 제기됩니다.

7. 책임 제한

WEVIKO는 제3자가 제공하는 정비 서비스의 품질이나 부품 상태에 책임을 지지 않습니다.

WEVIKO는 플랫폼 사용으로 인한 간접 손해(사용자 조작에 의한 데이터 소실, 불가항력에 의한 서비스 중단)에 책임을 지지 않습니다.

WEVIKO의 어떠한 경우에도 최대 책임은 최근 30일간 수취한 수수료 합계를 초과하지 않습니다.

8. 약관 변경

WEVIKO는 본 약관을 언제든 갱신할 수 있습니다. 새 버전은 본 페이지에 게시되며 게시 후 7일 후 효력이 발생합니다.

효력일 이후 플랫폼을 계속 사용하는 행위는 갱신된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

9. 준거법

본 약관은 베트남 사회주의 공화국 법률에 의해 규율되고 해석됩니다.